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●インストールしようとすると「1628:スクリプトベースのインストールを完了できま
  せんでした。」と出てインストールできない

○インストーラーが2重に起動している可能性があります。
  マシンによっては、インストーラーを立ちあげる際に時間がかかり、中々インストール画面が出てこない場合が
  あります。
  確認画面が出てくる前に、再度インストーラーを起動させると、上記のエラーが発生する事例があります。
  PCを一度再起動し、インストールを再度行ってみてください。

  また、上記方法で問題が解消されない場合はマイクロソフトよりインストーラークリーンアップというツールが
  出ておりますので、こちらを使用して頂く方法もございます。

●ゲームをはじめようとするとエラーウインドウが出る

○例外 C0000005(ACCESS_VIOLATION)が発生しました
  と表示される場合、グラフィックボードのメモリがお試し版で要求しているスペックに達していないのが原因です。
  この症状が出た場合、エラーウインドウは出るものの、最後までゲームを進行できる事は確認しております。

●起動しようとすると「DirectXGraphicsオブジェクトの生成に失敗しました」
  と出てしまう。

○ご使用になられているPCがお試し版で要求しているスペックに達していないのが原因です。
  「プリンセス・ハンティング」では、PCがDirectX9.0以上になっていないと起動できないゲーム エンジンを使用
  している為、すでに開発がある程度進んでいる現状ではDirectX9.0以下のPCに対応させるようにするのは
  難しい状態となっております。
  大変申し訳ありませんが、「プリンセス・ハンティング」をプレイする際はDirectX9.0以上に対応しているPCを
  ご使用ください。

●不具合が発生した場合

○インストールができない、特定の場所でゲームが動かないなどの症状が発生した場合、下のボタンを押して
  メールにてご報告ください。
  不具合が出たときの状況は、できるだけ詳しく書いていただきますよう、お願いいたします。

○日本国外からの受付は一切受け付けておりません。

○お問い合わせいただいたお客様の個人情報の扱いに関しまして、アドレス等の情報開示、および第三者への
  提供、新作の案内などを送付することはございません。